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部门职能
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广州开发区行政审批局(广州市黄埔区人民政府政务管理办公室)主要职责

(一)贯彻执行国家、省、市关于行政审批制度改革、政务服务和政务公开、电子政务管理等方面的法律法规及方针政策,制定相关措施并组织实施。

(二)开展部分领域相对集中行政审批工作并承担相应的法律责任,负责优化企业投资建设项目从立项审批到竣工验收的审批流程,联络、协调重大项目联审,协调与有关部门的业务衔接。

(三)负责全区(黄埔区、广州开发区,下同)行政审批服务的协调管理和考核监督;负责牵头组织各部门开展行政审批流程、服务优化的实施工作;承担行政审批标准化、信息化的实施工作;组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作,会同有关部门对行政审批事项进行清理。

(四)推进政务服务改革,负责开展政务管理体系建设;制定政务管理的各项制度并监督实施。

(五)负责区政府、管委会信息公开工作,指导、协调、推进全区政务公开工作。指导和推进全区机关事业单位ISO9001质量管理工作。

(六)负责区政务服务大厅的日常管理和信息化建设、管理等工作;按照有关法律法规和规定,制定和监督实施区政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范;协调区政务服务大厅各部门之间、办事窗口与派驻部门之间的工作。

(七)承担服务对象对区政务服务大厅各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议的受理工作,会同有关部门对投诉进行查处;对各办事窗口和工作人员的政务服务、行政审批事项运作及行政效能进行监督检查和管理考核。

(八)按照有关法律法规和规定,制定和监督实施区政务体系管理办法;指导、协调和监督各街镇政务服务中心的集中政务服务工作。

(九)贯彻执行省、市、区有关12345政府服务热线建设、管理和社区网格化服务管理的总体部署,牵头负责区12345政府服务热线建设和管理工作;负责区级社区网格化服务的协调、指导、督办、考核等日常管理工作,负责指导网格员队伍管理、信息系统建设等工作。

(十)组织编制电子政务发展专项规划;负责全区财政投资信息化项目的立项审批、资金管理、绩效评估和运维审查等工作;负责全区政务信息资源具体管理,推进政务信息资源开发共享;负责电子政务公共服务平台的建设与应用等相关工作;推广电子政务领域的新技术、新标准;承担政务信用体系建设有关工作。

(十一)宣传推介区政务服务环境,协助区政府、管委会有关部门、行业组织以及国内外相关机构进行业务交流;承担涉及相对集中审批事项的信息和对外宣传工作。

(十二)根据法律法规的规定,在本部门职责范围内承担相应的安全生产监管职责。

(十三)承办区委、党工委、区政府、管委会和上级部门交办的其他事项。